Politique de retour

Pour retourner vos articles vous avez 14 jours dès réception du colis à votre domicile, ou dès que le colis est arrivé au point relais. Il ne doit y avoir aucune trace d’usure, l’étiquette ne doit pas avoir été retirée. Il ne doit y avoir aucune odeur de parfum ou autre odeur sur le produit.

Envoyez nous un e-mail ou un message sur whastapp nous indiquant le numéro de la commande ainsi que le motif du retour. Nous vous communiquerons toutes les informations nécessaires.

Vous avez le choix du transporteur pour le retour. Si vous choisissez en point relais, nous vous communiquerons le point relais souhaité lors de nos échanges.

Une fois le colis reçu nous examinerons le produit, s’il est conforme vous recevrez un remboursement sous 24h. Si vous avez choisi un échange, un code promotionnel du montant du produit vous sera communiqué afin que vous puissiez commander le nouveau.

Si l’article n’est pas conforme vous devrez vous acquittez des frais afin de vous le restituer.

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